ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных Автономной некоммерческой организации «Центр дополнительного образования и развития «МИРРАС»

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемых:
Автономной некоммерческой организацией «Центр дополнительного образования и развития «МИРРАС» ОГРН 1267700091878 ИНН 9721263789 Адрес: 109125, г. Москва, ул. Васильцовский Стан, д. 11, помещ. 25/1 (далее — Оператор)
1.1. Оператор обеспечивает законную, добросовестную и безопасную обработку персональных данных.
1.2. Политика распространяется на данные, получаемые через:
— сайт: https://m-aba.ru
— Telegram-бот: https://t.me/abamirras_bot
— бот MAX: https://max.ru/id9721263789_bot
— электронную почту и мессенджеры
— при очном взаимодействии в Центре
1.3. Оператор осуществляет деятельность в сфере дополнительного образования и коррекционно-развивающего сопровождения.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно определить пользователя. Обработка персональных данных — любые действия с данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание и удаление.
Пользователь — физическое лицо, предоставляющее персональные данные.
3. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
— согласия субъекта персональных данных;
— необходимости исполнения договора или преддоговорных действий;
— требований законодательства РФ;
— законных интересов Оператора при условии соблюдения прав субъекта.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для:
— обработки заявок и обращений;
— связи с пользователем (звонки, сообщения, уведомления);
— оказания услуг;
— ведения записи на занятия;
— сопровождения образовательного и коррекционного процесса;
— проведения супервизии и контроля качества услуг;
— отправки информационных и рекламных материалов (при наличии отдельного согласия);
— внутренней аналитики и улучшения сервиса.
5. Категории персональных данных
Оператор может обрабатывать:
— имя, фамилию;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— данные ребёнка (ФИО, возраст, особенности поведения и развития);
— никнеймы и ID в мессенджерах;
— данные анкет и диагностик;
— технические данные (IP-адрес, cookie, устройство, браузер);
— фото- и видеоматериалы (при наличии согласия).
6. Обработка персональных данных несовершеннолетних
6.1. Обработка персональных данных несовершеннолетних осуществляется исключительно с согласия их законных представителей.
6.2. Законный представитель подтверждает наличие прав на предоставление данных ребёнка и несёт ответственность за их достоверность.
6.3. Оператор не проверяет полномочия представителя, полагаясь на его добросовестность.
7. Источники получения данных
Персональные данные поступают:
— через формы на сайте
— через Telegram-бот и бот MAX
— через мессенджеры и email
— при личном обращении
Передача данных осуществляется добровольно.
8. Условия обработки персональных данных
8.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта либо на иных законных основаниях.
8.2. Согласие считается предоставленным при совершении действий, подтверждающих волю пользователя (заполнение формы, отправка данных, нажатие кнопки) при условии ознакомления с настоящей Политикой.
8.3. Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных.
9. Порядок обработки и хранения
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.
9.2. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.3. Передача возможна:
— специалистам и сотрудникам Центра;
— супервизорам;
— подрядчикам (CRM, сервисы связи);
в объёме, необходимом для оказания услуг.
9.4. Персональные данные хранятся не более 5 лет с момента последнего взаимодействия.
9.5. По достижении целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
9.6. Запрос на удаление можно направить: 3880088@bk.ru
10. Фото- и видеоматериалы
10.1. В Центре может осуществляться фото- и видеосъёмка.
10.2. Видеозапись может проводиться в целях:
— обеспечения безопасности;
— контроля качества;
— проведения супервизии;
— анализа занятий.
10.3. Использование фото- и видеоматериалов в маркетинговых целях осуществляется только при наличии отдельного согласия.
10.4. Доступ к видеозаписям ограничен сотрудниками и супервизорами.
11. Использование cookie и аналитики
Сайт использует cookie для:
— корректной работы;
— аналитики;
— улучшения пользовательского опыта.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
12. Особенности обработки через ботов
12.1. Пользователь самостоятельно передает данные через интерфейс ботов.
12.2. Обрабатываются:
— имя
— телефон
— ID
— ответы на вопросы
12.3. Оператор не несёт ответственности за обработку данных платформами Telegram и MAX.
13. Трансграничная передача
При необходимости Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ.
14. Права пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию о своих данных;
— требовать их исправления или удаления;
— отзывать согласие;
— обращаться в Роскомнадзор.
15. Рекламные и информационные рассылки
15.1. Рассылка осуществляется только при наличии отдельного согласия.
15.2. Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент.
16. Конфиденциальность
Оператор и сотрудники обязаны не раскрывать персональные данные без законных оснований.
17. Заключительные положения
17.1. Политика действует бессрочно до замены новой версией.
17.2. Актуальная версия размещается на сайте:
https://m-aba.ru/privacy
17.3. По вопросам обработки персональных данных:
📧 3880088@bk.ru